Indien u een account heeft kiest u voor optie 1: u logt in met uw persoonlijke inloggegevens op de website, dan gaat u naar "mijn bestellingen". Hier kiest u de bestelling waarvan u één of meerdere artikelen wilt ruilen. Onderaan uw order ziet u de mogelijkheid "artikelen retourneren", hier kunt u aangeven welk(e) artikel(en) u wilt ruilen, de reden van ruilen aangeven en vervolgens uw retour aanmelden.
Indien u geen account heeft kiest u voor optie 2: U stuurt een e-mail naar info@eskodiveworld.com waarin u allereerst uw ordernummer en/of uw factuurnummer vermeld. Vervolgens dient u aan te geven welk(e) artikel(en) u wilt ruilen en wat de reden hiervan is.
Zodra wij de retouraanmelding hebben ontvangen sturen wij u hier een bevestiging van. Pas dan is de retourenprocedure definitief. Vervolgens kan u uw retour binnen 14 dagen terug sturen naar onderstaand adres. Na ontvangst van uw retour in goede orde, sturen wij u de gewenste maat of het gewenste artikel kosteloos toe.
Retourneren
Indien u één of meerdere artikelen wilt retourneren, dan dient u uw retour aan te melden bij de klantenservice. Dit kan op 2 manieren.
Indien u een account heeft kiest u voor optie 1: u logt in met uw persoonlijke inloggegevens op de website, dan gaat u naar "mijn bestellingen". Hier kiest u de bestelling waarvan u één of meerdere artikelen wilt retourneren. Onderaan uw order ziet u de mogelijkheid "artikelen retourneren", hier kunt u aangeven welk(e) artikel(en) u wilt retourneren, de reden van retourneren aangeven en vervolgens uw retour aanmelden.
Indien u geen account heeft kiest u voor optie 2: U stuurt een e-mail naar info@eskodiveworld.com waarin u allereerst uw ordernummer en/of uw factuurnummer vermeld. Vervolgens dient u aan te geven welk(e) artikel(en) u wilt retourneren en wat de reden hiervan is.
Zodra wij de retouraanmelding hebben ontvangen sturen wij u hier een bevestiging van. Pas dan is de retourenprocedure definitief. Vervolgens kan u uw retour binnen 14 dagen terug sturen naar onderstaand adres.
LET OP!
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als deze voldoen aan alle onderstaande voorwaarden:
Binnen 14 dagen uw geld terug
Na ontvangst van uw retour in goede orde, ontvangt u binnen 14 dagen het aankoopbedrag van uw retour terug op uw rekening. Terugbetaling vindt automatisch plaatst via de betaalmethode / op het rekeningnummer waarmee de originele betaling is gedaan.
ESKO Diveworld
Voorheuvel 64
3701 JG Zeist
Tel: +31 (0)30 692 50 88
E-mail: info@eskodiveworld.com
KvK-nummer: 30051688
Btw-identificatienummer: NL003147964B01